Všeobecné obchodní podmínky

platné od 1. 3. 2026

I. Úvodní ustanovení

Společnost Fabee Labs s.r.o., IČ: 237 28 566, se sídlem Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 147198 (dále jen „Poskytovatel“), je provozovatelem webové stránky a platformy Fabee dostupné na adrese www.fabee.cz (dále jen „Platforma“), v rámci které poskytuje online vzdělávací obsah a související služby (dále jen „Služby“).

Poskytovatel není plátcem DPH (je pouze identifikovanou osobou). Veškeré ceny uváděné na Platformě jsou konečné.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) blíže vymezují v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti se smlouvou o poskytování Služeb uzavřenou mezi Poskytovatelem a fyzickou osobou v roli spotřebitele (dále jen „Zákazník“).

II. Uživatelský účet, Předplatné a 7denní zkušební doba

1. Registrace: Pro využívání Služeb je nutná registrace Zákazníka, čímž se vytvoří jeho uživatelský účet.
2. Typy předplatného: Poskytovatel nabízí přístup k Platformě formou opakovaného předplatného, a to ve dvou variantách: měsíční předplatné nebo zvýhodněné roční předplatné.
3. Zkušební doba (Trial): Nově registrovaný Zákazník má nárok na 7denní zkušební dobu zdarma.
4. Aktivace Trialu a zadání karty: Pro spuštění zkušební doby je Zákazník povinen při registraci zadat údaje své platební karty a potvrdit vybraný typ předplatného (měsíční/roční). Během prvních 7 dnů není z karty stržena žádná částka.
5. Přechod do placeného režimu: Pokud Zákazník své předplatné v nastavení uživatelského účtu nezruší před uplynutím 7denní zkušební doby, 7. den dojde k automatickému stržení částky za jím dříve zvolené předplatné (měsíční či roční).
6. Zrušení předplatného: Zákazník může předplatné (i během zkušební doby) kdykoliv zrušit v nastavení svého profilu. Po zrušení nedojde k dalšímu automatickému obnovení. Přístup do Platformy zůstává aktivní až do konce již zaplaceného (nebo zkušebního) období.

III. Uživatelský účet a bezpečnost

1. Přístupové údaje: Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu (přihlašovací jméno a heslo) a tyto údaje chránit před zneužitím třetími osobami.
2. Zákaz sdílení: Uživatelský účet je nepřenosný. Zákazník není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám mimo členy své vlastní domácnosti. V případě zjištění hromadného sdílení účtu si Poskytovatel vyhrazuje právo účet bez náhrady zablokovat.
3. Aktuálnost údajů: Zákazník je povinen při registraci a placení uvádět správné a pravdivé údaje a při jakékoliv změně je neprodleně aktualizovat.

IV. Platební podmínky a fakturace

1. Způsob platby: Bezhotovostně přes zabezpečenou platební bránu Stripe, přičemž zákazník souhlasí s uložením údajů u poskytovatele brány pro účely rekurentních plateb.

2. Opakování plateb: Platby jsou strhávány automaticky na začátku každého nového zúčtovacího období.

3. Fakturace a elektronické daňové doklady: Zákazník jakožto příjemce plnění výslovně souhlasí s tím, že veškeré daňové a účetní doklady za poskytování služby Fabee budou vystavovány výhradně v elektronické podobě. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že tyto doklady mu nebudou aktivně zasílány e-mailem, nýbrž mu budou trvale a nepřetržitě zpřístupněny ke stažení (ve formátu PDF) v jeho elektronickém uživatelském profilu v sekci „Historie faktur“, který naplňuje povahu trvalého nosiče dat.

4. Změna ceny: Poskytovatel může změnit cenu pro budoucí období. Informuje o tom e-mailem minimálně 14 dní předem. Zákazník má v takovém případě právo předplatné zrušit.

V. Dodání digitálního obsahu a Autorská práva

1. Dodání: Služba (přístup k digitálnímu obsahu) je Zákazníkovi dodána neprodleně po úspěšné registraci a ověření platební karty (začátek zkušební doby).
2. Autorská práva: Veškerý obsah na Platformě (texty, grafika, interaktivní moduly, videa, metodiky apod.) je duševním vlastnictvím Poskytovatele a je chráněn autorským zákonem.
3. Omezení užití: Zákazníkovi je udělována nevýhradní, nepřenosná a časově omezená licence (na dobu trvání předplatného) k užívání obsahu Platformy výhradně pro osobní, nekomerční účely (výuka vlastních dětí). Obsah je přísně zakázáno kopírovat, dále šířit, prodávat, pronajímat nebo z něj vytvářet odvozená díla bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Výjimka z práva na odstoupení: Vzhledem k tomu, že předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, a Zákazník k němu získává přístup okamžitě po registraci, Zákazník výslovně souhlasí s tím, že digitální obsah mu bude zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a tímto ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v této lhůtě podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
2. Ochrana Zákazníka (Trial): Nemožnost odstoupit od smlouvy je plně kompenzována poskytnutím 7denní zkušební doby zdarma, během níž může Zákazník kvalitu Služeb bezplatně posoudit a v případě nespokojenosti předplatné jednoduše zrušit bez jakýchkoli poplatků.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Poskytovatel odpovídá Zákazníkovi, že Služba (přístup k digitálnímu obsahu) je při zpřístupnění bez vad a je funkční v běžných a aktualizovaných webových prohlížečích (Chrome, Safari, Edge, Firefox).
2. Případné technické vady či nedostupnost obsahu uplatňuje Zákazník bez zbytečného odkladu na e-mailové adrese podpora@fabee.cz. Poskytovatel se zavazuje vady odstranit v co nejkratším možném čase.
3. Odpovědnost za obsah: Veškeré materiály a interaktivity na Platformě slouží jako podpůrná vzdělávací pomůcka pro rodiče a děti. Nenahrazují školní docházku ani odborné pedagogicko-psychologické poradenství. Poskytovatel negarantuje konkrétní zlepšení školního prospěchu dítěte, neboť ten závisí na mnoha faktorech mimo kontrolu Poskytovatele.

VIII. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Zákazníka je zajištěna v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti o tom, jaká data sbíráme, jak s nimi nakládáme a jaká jsou práva Zákazníka, jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, dostupném na Platformě. Platební údaje jsou zpracovávány zabezpečeně prostřednictvím certifikované platební brány a Poskytovatel k nim nemá přímý přístup.

IX. Závěrečná ujednání

1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.
2. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy v České republice. Zákazník – spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, a to prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
3. Poskytovatel je oprávněn znění VOP jednostranně měnit. O případné změně VOP budou stávající Zákazníci informováni e-mailem s dostatečným předstihem.